TÉCNICAS QUANTITATIVAS As pesquisas quantitativas permitem conhecimento e compreensão abrangentes de comportamentos e atitudes. tende a captar aspectos racionais.Resultados de estudos quantitativos podem ser generalizados e proporcionam informações amplas e representativas para o embasamento de decisões. Com o emprego destas técnicas QUANTITATIVAS, o INSTITUTO BONILHA realiza:  Entrevistas pessoais por interceptação em ponto de fluxo  Flagrantes em pontos-de-venda  Entrevistas telefônicas  Entrevistas on-line  Entrevistas postais  Atualização de cadastros por telefone  Painéis  Contagem de fluxo de pessoas ou veículos  Censos QUALITATIVAS Para algumas situações as técnicas qualitativas são mais adequadas. Elas proporcionam uma visão e um aprendizado mais aprofundado dos comportamentos e atitudes. Enfoca principalmente as crenças, emoções e valores. Tende a captar aspectos emocionais. Com o emprego destas técnicas QUALITATIVAS, o INSTITUTO BONILHA realiza:  Grupos focais (focus groups)  Mini-grupos (Mini-groups), duplas (dyads) e trincas (triads)  Entrevistas em profundidade (in-depth interview)  Observação participante  Painéis de discussão  Moment-by-moment audience response  Clínicas para avaliação de novos produtos

ORGANIZAÇÃO E ESTRUTURA TECNOLOGIA Emprega softwares estatísticos e de análises de dados próprios ou licenciados (Sphinx). Dispõe de Sistema Gerador de Questionários com mais de 10.000 perguntas testadas. Utiliza uma base de conhecimento própria, atualizada constantemente, cobrindo as principais áreas de atuação. Orienta-se por quadros referenciais teóricos e bibliografia. Conduz entrevista telefônica assistida por computador (CATI). Possui sistema próprio de aplicação de formulário eletrônico pela internet, possibilitando pesquisas on-line. ESTRUTURA Para a condução de pesquisas qualitativas, cria ambientes apropriados para grupos focais e entrevistas em profundidade.É o primeiro instituto brasileiro a usar terminal de computador para a participação direta de técnicos ou clientes no trabalho de moderação grupal. GESTÃO Para a condução de cada pesquisa é designado um Gerente de Projeto que acompanha todas as etapas e processos, desde a inicialização até a finalização, posicionando o cliente por meio de relatórios progressivos. EQUIPE Conta com uma equipe multidisciplinar de profissionais das áreas de sociologia, psicologia, administração, comunicação, economia e estatística.